halohem_281

47 תשפ"א הלוחם 2021 מרץ-אפריל המלצות הרופאים המקצועיים אליהם נשלחו הנכים מטעמן, ובלבד שההמלצה ניתנה בגין הנכות המוכרת. היה הרופא המחוזי סבור שאין לקבל את המלצת הרופא המקצועי, יבקש את אישור הרופא הראשי של אגף השיקום שלא לקבל המלצתו כאמור או שיפנה את הנכה לרופא מקצועי אחר. היה והרופא המקצועי האחר המליץ המלצה דומה לרופא המקצועי הראשון, יאמץ הרופא המחוזי את המלצת הרופא המקצועי". נכים שפנו למרפאה למימוש המלצת רופא מומחה והרופא המוסמך המחוזי דחה את בקשתם ולא פעל בהתאם למנגנון המתואר, רשאים לבקש מהרופא המחוזי מכתב מנומק המסביר את הסיבה לדחיית הבקשה, כדי שאפשר יהיה לערער בפני רופא מרחבי. הוראות תקשי"ר לטיפול בפניות של נכים בעקבות פניות של נכים המלינים על אי קבלת תשובה בכתב לפניות שהופנו לגורמי אגף השיקום, נבקש להבהיר כי רשות ציבורית מחויבת לתת תשובה מנומקת לכל פנייה של אזרח בכל נושא. להלן ההוראות והכללים החלים על הרשות על פי תקנון שירות המדינה (תקשי"ר): "נתקבלה פנייה מגורם כלשהו (לרבות משרד או יחידה ממשלתית), לתת תשובה , שעליו מוטל לטפל בנושא, חייב העובד לכל המאוחר מיום קבלתה יום 14 עניינית בכתב תוך או תוך פרק זמן קצר יותר שיקבע המנהל הכללי של המשרד [...] אם אין העובד מסוגל לתת תשובה תוך , יום תשובת ביניים 14 תישלח תוך פרק הזמן האמור, בציון הזמן המשוער למתן תשובה עניינית, בתשובת הביניים על העובד לציין מה המועד שבו יכול הפונה לצפות לתשובה. נתן העובד תשובת ביניים כאמור, חייב להביאה לידיעת הממונה עליו [...] יש להימנע מלהטריח את הפונים לבוא למשרדים, ובכל מקרה שבו אפשר להשיב בכתב על פנייה יש לעשות זאת [...] עובד מדינה משיב לפונה אליו בטלפון או בעל פה, חייב להזדהות בשמו המלא ובציון התפקיד אותו הוא ממלא - אם נתבקש לעשות זאת על ידי האזרח הפונה". ההדגשות אינן במקור. נכה שפניותיו לא נענות בפרק זמן סביר על פי האמור בתקשי"ר, רשאי להגיש תלונה לנציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה באמצעות טופס https://www.mevaker.gov.il/he/ מקוון באתר: Ombudsman/Pages/ComplaintForm.aspx ±ππ≤ ˙˘Ó ÌÎ˙Â¯È˘· ÔÂÁËÈ·‰ ˙ÂÁÂΠϓ‰ˆ ÈÎ ‚ˆÈÈ ˙ÂȇÂÙ¯ ˙„Ú· ÌÈÎ ‚ˆÈÈ ‰·È‡ ˙ÂÏÂÚÙ ÈÚ‚Ù ‚ˆÈÈ ‡“˙ ≥∑ ÔÂÏÈȇ ÏÁ ‘Á¯ ∂±µ∑±∞≤ ∫„˜ÈÓ µ∑≤≥≤ Æ„Æ˙ 1992 בשירותכם משנת 4951600 פתח תקווה מיקוד 3282 (, ת.ד 3 , קומה B , )פארק אולימפיה, בנין 9 רח' מוטה גור [email protected] | www.zslaw.co.il |03-6812777 : פקס | 03-6813322 : טלפון הננו שמחים לבשר כי משרדנו עבר למשכנו החדש, בקרבת מטה אגף השיקום בפתח תקווה. עברנו דירה! ייצוג נכי צה"ל וכוחות הבטחון ייצוג נכים בוועדות רפואיות ייצוג נפגעי פעולות איבה ,(3 , קומה B , )פארק אולימפיה, בנין 9 רח' מוטה גור כתובתנו החדשה: 4951600 פתח תקווה מיקוד 3282 ת.ד