297_Halochem_Digital

"נמשיך לתת את הכול לפצועים ולפצועות" | הלוחם "לפני שנה וחצי התחלנו לבחון את מצבו של הארגון. בשיתוף אגף מערכות מידע, גילינו רעיונות טובים ולצידם תמונת מצב של טכנולוגיה שאינה מותאמת לשנות , מערכות שרובן 21- העשרים של המאה ה אינו מותאם לעידן הדיגיטלי. חשבנו מה אפשר לעשות ובנינו תוכנית כפולה, בשני מישורי זמן. תוכנית לזמן הקצר, מה עושים כאן ועכשיו כדי לשנות דברים ולהביא בשורה כבר בשנה שנתיים הראשונות, וגם תוכנית חומש, תוכנית שלמה בראייה אסטרטגית, וחזון ברור בתחום, לאן אנחנו רוצים להגיע". מה החזון הדיגיטלי של הארגון וכיצד אתם מתכננים לממש אותו? "החזון הוא ארגון המנגיש את הפעילות באמצעים דיגיטליים ובאמצעים מקוונים המותאמים לסוג האוכלוסייה. זהו אחד מעשרת היעדים השנתיים של הארגון והיעד נותר בעינו גם לאחר המלחמה, שטרפה את כל הקלפים. התחום הדיגיטלי חשוב ודורש משאבים וכוח אדם מקצועי בארגון. האמירה הכי חשובה בהקשר לשינוי הדיגיטלי קשורה לאנשים, ולא למכונות. היא מתחילה בצוות של אגף מערכות מידע ומחשוב, ודורון שגיא בראשם (ראו ראיון ), הראויים להערכה רבה על 28 בעמוד הובלת המהלכים, החזון והמימוש. נוסף על כך, העובדים והעובדות, המנהלים והמנהלות בארגון מבקשים את השינוי ועוזרים לנו להוביל אותו. החשובים מכולם הם חברות וחברי הארגון. כל מה שאנחנו עושים מכוון לשירות חברי הארגון. כל החשיבה והפעולות הן כדי שדברים יהיו יעילים, נכונים ומותאמים לצרכים. החובה שלנו היא להעניק כמה שיותר אפשרויות". היום אפשר לקבוע טיפולים במכונים בבתי הלוחם בעזרת האפליקציה של ארגון נכי צה"ל. תוכל לספר על תהליך העבודה שהוביל לשינוי הזה? "החלטנו להתחיל את השינוי בעולם הטיפולים. למדנו את התהליכים בכל אחד מהמכונים, שהיו שונים למדי, וגיבשנו תהליך אחד שהשתלב לתוך מערכת המידע הדיגיטלית. התחלנו בפיילוט שארך כמה חודשים, במכון הפיזיותרפיה בירושלים. לאחר תהליך למידה מעמיק של כל הצוותים, יצאנו לדרך. בשבועות האחרונים העלינו את מערכת טיפולוג, מערכת היודעת לנהל טיפולים ותיקים אישיים. אפשר להגיש באמצעותה בקשה לטיפול, להעלות טפסים והפניות ממשרד הביטחון, ולקבל תזכורות לטיפולים עתידיים. אפשר גם להודיע אם לא מגיעים לטיפול. התחום הדיגיטלי קשור לאפליקציה, לאתר, לנוכחות ברשתות חברתיות, מתנות לחברים, רישום לטיפולים, חוגים, כרטיסים לאירועים, בקשות להלוואות ולמלגות - כל נושא יקבל טיפול". מגדלור של עשייה איך הארגון מתאים את השינויים הדיגיטליים לחברות ולחברים מבוגרים, שלעיתים אינם מצויים ברזי הדיגיטל? "אנחנו רוחשים כבוד רב לחברים המבוגרים. הם האבות המייסדים, הם עמודי התווך של הארגון. מי שלא יעלה על הרכבת הטכנולוגית וישתמש באמצעים דיגיטליים, ימשיך לקבל את השירות כפי שהוא מכיר ויודע. אפשר יהיה להירשם בצורה המוכרת, מול מחלקת חברים או אגף תרבות או אגף ספורט. כל השירותים יישמרו כפי שהם. הכותרת שלנו היא ותיק לצד צעיר, ישן לצד חדש. כשם שקבענו בתחילת המלחמה כי הטיפול בפצועים הוותיקים לא ייפגע בשל קליטת דור הפצועים הצעירים, איננו גורעים דבר משיטות העבודה הקודמות. השינוי הדיגיטלי מגיע כתוספת". יש דרכים לעזור לדור המבוגר עם כל המהפכה הדיגיטלית? "בכל בתי הלוחם ישחוגים ופעילויות לדור השלישי בנושא עבודה ברשת, טלפונים חכמים, ווייז. בבית הלוחם תל אביב יש מערכת ניסיונית חדשה עבור החברים בשם חדר כושר למוח, ביוזמת מנהלת אגף התרבות. אחרי המלחמה התחלנו כאן גם תוכנית ניסיונית בשם 'בחברותא', תוכנית שיקומית לגיל השלישי ובשנה הבאה היא תתקיים בכל בתי הלוחם. התכנים בתוכנית מותאמים לגיל השלישי: איך לנהלאתהכסף, את הזמן, נכדים, פעילות אישית, זוגיות, מעגלי חברים. וגם עבודה עם טכנולוגיה ואמצעים מקוונים. הפידבקים שאנחנו מקבלים נהדרים". איך הרגשת כשפרצה המלחמה? איך אתה מרגיש בימים הקשים האלה? "בתחילת המלחמה חילקתי את זמני בין שירות מילואים לבין הארגון. ברמה האישית, כמו כל אחד מהישראלים, אני חווה תחושות שלא הכרתי בעבר. השבר הלאומי לוקח אותי גם למחשבות אישיות. עובדתית, למנהלי הארגון ולי אין כמעט זמן לעצור. אנחנו עובדים ועובדים ועובדים. רק בסוף היום, כשאני מניח את הראש על הכרית, תופסות אותי המחשבות. אני חושב על הדור שנמצא עכשיו בשטח ונלחם ואני חושב על הבן שלי שמתגייס בשנה הבאה. אני גאה בדור הזה, וכמו כולנו, מוטרד ומודאג. העתיד שלנו היה עם סימן קריאה ברור, ואני מרגיש שנוסף איזה גורם לחיים שלנו שגרם לקו הישר של סימן הקריאה להתעגל. הדימוי הזה מלווה אותי בתור בן אדם וגם בתור מנהל". איך התחושות שלך לקראת יום העצמאות? מה תרצה לאחל לארגון נכי צה"ל, לפצועים ולפצועות? "אני מבקש לסיים באיחול, בתפילה, קודם כל, שכולם יחזרו הביתה ומהר. ואני מקווה שיצליחו לחזור לחיים כמה שיותר נורמטיביים. שהחיילים שלנו וכוחות הביטחון יעשו את העבודה שלהם ויחזרו אלינו בשלום. ושהחברה הישראלית תהיה מאוחדת יותר, סולידרית, עם הרבה יותר ערבות הדדית, כמו שיש כאן, בארגון נכי צה"ל, שהוא דוגמה ומופת לכל החברה. אני מבקש להודות לכל השותפים לדרך בארגון, על עשייה מסורה מסביב לשעון, למען הווה ועתיד טוב יותר לפצועות ופצועי צה"ל. אני מאחל לנו שנמשיך להיות מגדלור של עשייה למען אנשים. נמשיך לתת את הכול לפצועים ולפצועות, למי שנפצעו לפני עשרות שנים ולמי שנפצעו לפני עשר דקות. זה מה שמגיע להם, כי בעיניי כל אחד ואחת • מהם הוא כמו בן משפחה שלנו שנפגע". "הכותרת שלנו היא ותיק לצד צעיר, ישן לצד חדש. כשם שקבענו בתחילת המלחמה כי הטיפול בפצועים הוותיקים לא ייפגע, איננו גורעים דבר משיטות העבודה הקודמות. השינוי הדיגיטלי מגיע כתוספת" תשפ״ד 2024 מרץ-אפריל הלוחם | 24